Куда обращаться и что делать, если пришел брак?

Ситуация : вы пришли на пункт выдачи СДЭК, получить свою долгожданную посылку, на радостях хватаете коробку и бежите домой скорее распаковывать, открываете а там гнутая табличка, с непрокрашенными частями, да еще и адрес не тот, или вообще все сразу...И вот вы счастливый обладатель бракованного товара. И что теперь делать?

Для начала, советуем обратить внимание! При получении посылки на пункте выдачи СДЭК, ее обязательно нужно вскрыть и проверить, на наличие сколов, брака, правильность написания адреса. Также следует проверять комплектацию товара, особенно, если вы заказывали заглушки и крепления отдельно - стоит убедиться в их наличии. В случае того, если вы все же обнаружили, что с адресной табличкой что-то не так - нужно немедленно составить акт, при рассмотрении которого - мы переделаем табличку ЗА НАШ счёт! А чтобы быть еще убедительнее - сообщаем, что при транспортировке, невзирая на плотность упаковки и надпись “хрупкий груз”, деформируется, практически 0,5% всех заказов! Поэтому во избежание неприятных ситуаций - мы рекомендуем перед получением внимательно все проверить!

Ну вот вы не проверили, и что делать тогда? Ничего уже не вернуть? Забыть и простить? Нет уж, мы ответственно относимся ко всем нашим заказам, потому, если вы оказались в такой безысходной ситуации:

1. Сфотографируйте места брака, желательно, при хорошем освещении, чтобы дефект можно было подробно рассмотреть
2. Напишите нам на почту, что именно вам не понравилось, опишите брак и прикрепите фотографии : info@domovye-tablichki.ru
3. Обратитесь за помощью по номеру: 8-800-550-54-69, спокойно объясните менеджеру свою проблему. Помните, что менеджер всегда на вашей стороне и его работа вам помогать!
4. Наши социальные сети, также созданы не только для знакомства с товаром, но и для решения конфликтных ситуаций, вы можете написать нам в личные сообщения или директ, с просьбой о помощи, точно также прикрепив фотографии и расписав проблему:
   • Мы вконтакте: https://vk.com/zavod_dt

Мы всегда стараемся сопровождать клиентов от заказа, до получения. И в случае чего помочь вам, чтобы у вас остались только положительные впечатления от нашей компании.

И помните: никто не застрахован от неудач.

https://meconnect.ru/domovietablichki

Читайте также

О нас

Завод адресных знаков «Палитра» является крупнейшим производителем адресных домовых табличек в России.

Световые указатели наименований улиц от “Палитра”

Преимущества сотрудничества с предприятием.

Требования по изготовлению и установке аншлагов в Москве

Постановление правительства Москвы “О размещении информационных конструкций”